1) Кривой плеер

   Плеер может просто не догрузится - обновите страницу.

   Могут быть ошибки в сайте - пишите в коментариях об этом , если администрация установит что всё нормально и ошибок нет, то значит вы не загрузили кодеки для браузера.

 
2) Видео не грузится

   Это могут быть проблемы с хостингом на котором лежит фильм - ждите.

   Если совсем не грузит(ждали более 30 минут) значит видео не сужествует - пишите об этом в комментарии.

3) Пустая страница без плеера

   У вас могут быть проблемы с  браузером или вы не загрузили кодеки.

   Попобуйте обновить - не помогло, жалуйтесь в комментарии.